Remondis
Forutsetninger for bransjens beste kundetilfredshet
Remondis har som uttrykt mål å være en aktiv bærekraftspartner på det svenske markedet, der et høyt nivå på kundeservice er avgjørende. Blant selskapets kunder finner man store eiendomseiere, leietaker- og eierforeninger, byggebransjen og kommuner samt andre aktører i
den offentlige sektoren.
Redpill Linpro har arbeidet i tett samarbeid med teamet hos Remondis for å designe, utvikle og lansere en ny skybasert integrasjonsplattform som danner grunnlaget for moderne og effektiv kundeinteraksjon. Plattformen er skalerbar siden den er basert i skyen og lett å tilpasse til fremtidige behov siden den er bygget med åpen kildekode.
En moderne tilnærming til digitalisering
«For å gjøre det enkelt for våre mange ulike kunder å administrere tjenestene sine, måtte vi integrere både driftssystemer og kundeservicesystemer i én enkelt portal, sammen med et identitetsstyringssystem for å forbedre sikkerheten,» sier Anders Ljungh, IT-arkitekt hos Remondis.
Han fortsetter: «Samtidig måtte vi bygge en integrasjonsplattform som oppfylte våre behov og gjorde det mulig for oss som selskap å ha en moderne tilnærming til digitalisering. På bakgrunn av våre svært gode erfaringer fra tidligere valgte vi å samarbeide med Redpill Linpro i dette prosjektet.»
Med en klar kravanalyse og ut fra Remondis’ spesifikke krav til skalerbarhet, fleksibilitet og åpenhet har Redpill Linpro utviklet en integrasjonsplattform som bygger på ulike skybaserte tjenester i AWS og som benytter den åpen kildekode-baserte motoren for API og integrasjon, Apache Camel. Plattformen ble nylig lansert, og selskapet kan allerede se hvilke effekter den har hatt når det gjelder å forenkle administrasjonen for kundene og å forbedre effektiviteten i interne prosesser.
«Redpill Linpros kompetente medarbeidere har ikke bare hjulpet oss med integrasjonsplattformen, de har også hjulpet oss med å etablere moderne arbeidsmetoder der vi kan bruke kontinuerlig integrasjon til enkelt og raskt å ta i bruk nye funksjoner som gir forbedringer for våre kunder,» sier Anders Ljungh.
Henrik Gavelli, administrerende direktør i Redpill Linpro, er fornøyd med resultatene
«Vårt mål er å bygge det digitale samfunnet, og vårt samarbeid med bærekraftsaktøren Remondis er et svært godt eksempel på dette. Mange kunder kan dra maksimal nytte av digitaliseringens potensial på en kostnadseffektiv måte ved å tenke kreativt og utnytte all den integrerte utviklingen innen åpen kildekode.»
Neste sak:
Proxima Code
En fullt administrert DevOps-plattform i AWS
En fullt administrert DevOps-plattform i AWS
Proxima Code trengte en mer moderne, fleksibel og skalerbar plattform for sin applikasjon og automatisert distribusjon av kode.