Remondis
Forudsætninger for branchens bedste kundetilfredshed
Remondis har sat sig som mål at være en aktiv partner inden for bæredygtighed på det svenske marked, hvor et højt serviceniveau er afgørende. Blandt virksomhedens kunder er store ejendomsejere, ejer- og lejerforeninger, byggebranchen og kommuner samt andre aktører i den offentlige
sektor.
Redpill Linpro har arbejdet tæt sammen med teamet hos Remondis om at designe, udvikle og lancere en ny cloud-baseret integrationsplatform, der danner grundlaget for moderne og effektiv kundekontakt. Platformen er skalerbar, da den er baseret i skyen, og let at tilpasse til fremtidige behov
, da den er bygget på open source.
En moderne tilgang til digitalisering
„For at gøre det nemt for vores mange forskellige kunder at administrere deres tjenester var vi nødt til at integrere både driftssystemer og kundeservicesystemer i én samlet portal sammen med et identitetsstyringssystem for at forbedre sikkerheden,“ siger Anders Ljungh, IT-arkitekt hos Remondis.
Han fortsætter: „Samtidig havde vi brug for at opbygge en integrationsplatform, der opfyldte vores behov og gjorde det muligt for os som virksomhed at indtage en moderne tilgang til digitaliseringen. På baggrund af vores tidligere gode erfaringer valgte vi at indgå et samarbejde med Redpill Linpro om dette projekt.”
På baggrund af en klar kravanalyse og ud fra Remondis’ specifikke krav til skalerbarhed, fleksibilitet og åbenhed har Redpill Linpro udviklet en integrationsplatform, der bygger på forskellige cloud-baserede tjenester i AWS og anvender den open source-baserede motor til API og integration, Apache Camel. Platformen blev for nylig lanceret, og virksomheden kan allerede se de positive effekter, den har haft på forenklingen af administrationen for kunderne og på forbedringen af effektiviteten i de interne processer.
»Redpill Linpros kompetente medarbejdere har ikke blot hjulpet os med integrationsplatformen, de har også hjulpet os med at opbygge moderne arbejdsgange, hvor vi kan anvende kontinuerlige integrationer til nemt og hurtigt at implementere nye funktioner, der giver forbedringer for vores kunder,« udtaler Anders Ljungh.
Henrik Gavelli, administrerende direktør for Redpill Linpro, er tilfreds med resultaterne
„Vores mål er at opbygge det digitale samfund, og vores partnerskab med bæredygtighedsaktøren Remondis er et rigtig godt eksempel på dette. Mange kunder kan på en omkostningseffektiv måde udnytte digitaliseringens potentiale fuldt ud ved at tænke kreativt og udnytte alle de integrerede udviklingsmuligheder i open source-software.”
Næste sag:
Proxima-koden
En fuldt administreret DevOps-platform i AWS
En fuldt administreret DevOps-platform i AWS
Proxima Code havde brug for en mere moderne, fleksibel og skalerbar platform til deres applikation og automatiseret implementering af kode.