GlobalConnect

De involverede virksomheder, GlobalConnect, McKinsey & Company og Redpill Linpro, kombinerede deres kreative og tekniske ekspertise for at udvikle et omfattende overvågningssystem for alle Google News-kilder (foreløbig begrænset til Norge og Danmark). Der blev udviklet et script, der hver femte time gennemsøger nyhedsartikler efter en række relevante nøgleord såsom »nye kontorer«, »nye lokaler«, »flytning« og »startup« (sidstnævnte fanger alle nyoprettede virksomheder, som sandsynligvis endnu ikke har etableret et fibernetværk). Denne liste over nøgleord opdateres regelmæssigt på baggrund af erfaringer og indsigt. 

Da denne proces kan generere et overvældende antal nyhedsartikler, filtrerer en AI-agent resultaterne. Gennem specifikke prompter (et begreb, som de fleste efterhånden kender – i bund og grund instruktioner til, hvordan AI-agenten skal håndtere indkommende forespørgsler) afgør AI’en, om en nyhedsartikel er relevant.

Promptet kan være meget detaljeret, for eksempel: »Hvis der identificeres en flytningsdestination, skal adressen sammenlignes med GlobalConnects fibernetkort for at afgøre, om der er adgang til fiberforbindelse.« »Hvis ja, skal der hentes virksomhedsoplysninger (hvis tilgængelige) fra «Brønnøysund-registeret» (Norges officielle virksomhedsregister) og opret en kundeemne i CRM-systemet, og tildel den til en salgsrepræsentant, der får besked.” 

Prompten finjusteres løbende og kan være betydeligt mere kompleks end eksemplet ovenfor. Teamet arbejder tæt sammen om at optimere AI-agentens instruktioner. 

Når denne proces er afsluttet, overtager sælgeren og kontakter de identificerede potentielle kunder. 

Nogle vil måske hævde, at AI også kunne håndtere denne kontakt, og ja, i et vist omfang er det muligt. Men menneskers evne til at opbygge relationer er stadig overlegen i forhold til AI-genererede interaktioner (selvom man instruerer AI’en til at opføre sig på en bestemt måde, er mennesker mennesker, og maskiner er maskiner). 

Ved at automatisere prospekterings- og researchfasen sparer sælgerne en betydelig mængde tid og kan fokusere på det afgørende sidste trin, selve salgssamtalen, som ofte er den mest spændende og givende del af jobbet. I sidste ende er det netop dette, der skaber omsætning for både sælgeren og virksomheden.

Som eksemplet viser, er der flere systemer involveret i processen, og udfordringen ligger i at integrere dem effektivt. Redpill Linpro har stor ekspertise på dette område, og sammen med GlobalConnect og McKinsey & Company udviklede denne idé sig til et vellykket projekt. 

Når man ser på dette koncepts skalerbarhed, kan virksomheder nu overvåge nyhedskilder (ikke kun Google News, men også sociale medier, fora og andre platforme) for at finde kommercielt relevante begivenheder. Dette bringer os ind på den forretningsmæssige side af teknologien, som er lige så afgørende som den tekniske implementering. 

Teknologien bremser ikke op, den accelererer. Derfor er det afgørende at have en hurtig go-to-market-strategi. Redpill Linpros konsulenter skal kunne kommunikere effektivt på tværs af afdelinger for hurtigt at implementere de nødvendige teknologiske løsninger.

Det er en stor fordel, når vores tekniske specialister forstår forretningsbehovene, især inden for AI og prompt engineering, for at sikre, at resultatet leverer reel værdi og ikke blot er en gimmick. I dag ønsker mange virksomheder at hoppe med på AI-bølgen, men uden et klart formål kan det hurtigt blive en meningsløs øvelse. 

Vi ser frem til at tage fat på nye, spændende projekter, der udnytter styrkerne hos både mennesker og AI. 

Og hvis du er forretningsudvikler eller en person, der ved, at hurtig reaktion på forskellige typer nyheder kan skabe stor værdi, er du måske netop blevet inspireret til at handle!