Mattermost
LÖSNING
Operativt samarbete och incidenthantering
Många operativa och tekniska team arbetar i flera olika system för att hantera incidenter, förändringar, projekt och det dagliga samarbetet. Informationen sprids ut över chattverktyg, ärendehanteringssystem, dokument och kalkylark, vilket gör det svårt att behålla överblicken och samordna arbetet på ett effektivt sätt.
För organisationer som tillhandahåller kritiska tjänster kan förseningar i kommunikationen och otydliga ansvarsförhållanden få betydande operativa konsekvenser. Team behöver strukturerade sätt att samarbeta, dokumentera beslut och genomföra repeterbara processer samtidigt som de behåller kontrollen över sina data och sin infrastruktur.
Redpill Linpro hjälper organisationer att implementera Mattermost som en del av en självständig digital arbetsplats byggd på öppna standarder och öppen källkodsteknik.
UTMANING
Strukturerat samarbete för operativa team
Mattermost kombinerar teamkommunikation, fildelning, projektsamordning och arbetsflödeshantering i en plattform som är utformad för operativa och tekniska team. Förutom chatt och kanaler innehåller Mattermost även ”Boards” för planering och prioritering samt ”Playbooks” för hantering av återkommande processer, incidenter och operativa rutiner.
Plattformen hjälper team att samla kommunikation, samordning och genomförande på ett och samma ställe, vilket minskar behovet av att växla mellan olika sammanhang och förbättrar översikten över projekt och verksamhet. Oavsett om Mattermost drivs lokalt, i ett privat moln eller som en tjänst, stöder plattformen organisationer som behöver säkert samarbete samtidigt som de behåller kontrollen över sina data och sin infrastruktur.
Om Redpill Linpro
Redpill Linpro är den ledande leverantören av tjänster och lösningar inom öppen källkod i Norden.
Med cirka 300 specialister i Sverige, Norge och Danmark hjälper vi organisationer att utveckla, integrera och driva säkra och hållbara digitala lösningar inom moln-, integrations-, data- och open source-teknik.
HUR REDPILL LINPRO KAN HJÄLPA TILL
Redpill Linpro hjälper organisationer att etablera säkra Mattermost-miljöer som hostas och drivs i Norden – genom att kombinera samarbete baserat på öppen källkod med ökad kontroll över data, infrastruktur och drift.
Tillsammans med er hjälper vi till att:
Skapa en säker och robust Mattermost-miljö
Utforma och implementera Mattermost med robust infrastruktur, identitets- och åtkomsthantering samt integrationer med dina affärskritiska system.
Stärka suveräniteten och efterlevnaden
Få bättre kontroll över känslig kommunikation och data med nordisk hosting och en plattform som är utformad för att uppfylla krav som GDPR, NIS2 och branschspecifika bestämmelser.
Drifta och supporta din plattform
Få en helt hanterad tjänst med introduktion, löpande support och kontinuerlig förbättring, baserad på ISO 27001-certifierade processer för informationssäkerhet och driftsledning.
VANLIGA FRÅGOR
Ja. Mattermost kan integreras med ett brett utbud av affärs- och driftsystem, däribland identitetsleverantörer, plattformar för IT-tjänstehantering, övervakningsverktyg, ärendehanteringssystem, CI/CD-pipelines och anpassade applikationer. Detta gör det möjligt för team att ta emot aviseringar, hantera arbetsflöden och samarbeta direkt i Mattermost.
Ja. Mattermost kan integreras med videokonferenslösningar som Jitsi och Pexip, vilket gör det möjligt för användare att starta och delta i möten direkt från samarbetsplattformen. Detta gör det enkelt att växla från chattkonversationer till röst- eller videokommunikation utan att behöva växla mellan flera applikationer. Redpill Linpro tillhandahåller Jitsi som en del av sina förvaltade Mattermost-tjänster.
Mattermost stöder rollbaserad åtkomstkontroll och integration med lösningar för identitets- och åtkomsthantering, såsom Microsoft Entra ID, LDAP och Active Directory. Detta möjliggör centraliserad användarhantering, enkel inloggning (SSO) och detaljerade behörigheter, vilket underlättar hanteringen av åtkomst mellan team, projekt och driftsmiljöer.
Hur lång tid det tar att genomföra en Mattermost-implementering beror på faktorer som antalet användare, integrationskrav, driftsättningsmodell och migreringsbehov. Mindre driftsättningar kan ofta slutföras inom några veckor, medan större företagsimplementeringar kan omfatta identitetsintegrationer, konfiguration av arbetsflöden, användarintroduktion och förändringshantering, vilket kräver en längre projekttid. Redpill Linpro hjälper organisationer att planera och genomföra implementeringar utifrån deras specifika krav och mål, och en typisk implementering tar cirka 10 veckor.
Ja. Redpill Linpro erbjuder strukturerade Proof of Concept-projekt (PoC) som gör det möjligt för organisationer att utvärdera Mattermost i sin egen miljö och utifrån sina specifika affärsbehov.
Under PoC-fasen får ni tillgång till vårt dedikerade Mattermost-implementeringsteam, som guidar er genom plattformen, besvarar frågor och hjälper er att identifiera hur Mattermost kan stödja era befintliga arbetsflöden och samarbetsprocesser.
Samarbete utformat för team
Prata med en expert för att få veta hur Mattermost ser till att dina data är säkra och uppfyller gällande krav
Filipa Lourenco
Region Manager Digital Workplace